广州穗桦装饰公司是一家不断开拓进取,致力于成为整体家居集成系统领导者的公司。不懈的树立“全员服务、用心服务”的意识,鼓励每一位员工“认真勤奋做事,诚实正直做人”,重视每一个客户,从一点一滴做起,做好的产品,不辜负客户的托付。“传承精心设计服务·缔造完美创新空间”的经营理念,专注于品牌定位与创意设计,以商业化的思维为出发点,整合了品牌设计、空间设计、施工服务等三大领域,致力于为客户提供一站式解决方案。
消费低频:一个人一辈子买不了几套房,也装修不了几次,装修时间间隔过于久远,除非是有装修需求的人,否则基本不会关注装修市场。服务一次性客户的最好策略就是一次就利益最大化!,客户对装修公司基本不信任,沟通时间过于漫长,造成浪费大量沟通成本!
产品封闭性差:不像家电、日用品,厂家封装好了,只需在品牌间选择,装修产品则需要消费者选择数十种材料,参与数十种工种施工和安装服务验收,品牌没有装修的整体展示效果、施工品质和性价比重要。
产品无法相互参照:封闭性好的产品,消费者会互相参照,互相跟风购买,而装修产品,太个性化,千人千面,很难参考,品牌效益很低。你很难说出要装出哪个品牌装修公司的风格!也很难说出我要装出哪几十种品牌材料的房屋!或者装出哪种工人手艺的质量。消费者真的不知道他需要什么样的参照标准。
高参与度:消费者自始至终参与装修全过程,长达三个多月,而不像其他商品,消费者只需选择,不满意就退货或者投诉,而装修不能算是产品,而是一项服务,无法退货,你总不能说旅游了一圈回来要求景点退钱吧!但旅游回来除了感受,什么都没有了,而装修完了房子风格要陪伴你数十年!所以消费者事必躬亲。
获客成本高:行业获客成本在5000元每人,沟通时间过长,占用大量人力成本,品牌效应过低,撒网式低概率销售浪费大量销售成本!不装修时消费者完全不关注装修市场,广告效应极低,广告成本高!
消费者需要被教育:装修之前,消费者可能从未接触过装修这个市场,他其实并不知道自己需要什么样的家!大多数是在装修过程中逐渐知道自己想要什么,不想要什么,装修就像谈恋爱,你不试试,怎么知道对方行不行!消费者的反复试验,反复纠缠,让供应商、装修公司、和消费者自己都纷纷陷入崩溃!对于这样一个人生大事,又是一锤子买卖,直接影响到以后数十年生活舒适度的事情,决不能草草了事,需要专业咨询人员指导,需要“结婚教练”的协助。
绿色环保:建材全部按照国家绿色环保标准选料,无味、无害、无担忧。价格合理:工程计量准确,项目标注明确,预算价格透明,把实惠让给客户,让您公平、放心消费。无论工程大小,我们一样为您尽心尽力做到勤奋敬业,精湛施工(家庭装修,工装服务)!我们本着以诚信为根本,以质量为生存,以绿色和谐为宗旨,作为公司发展的根本理念。以“客户利益高于切”、“急客户之所急,想客户之所想”、“没有良好的服务,就没有公司的发展”之经营理念,赢得了社会各界的广泛赞誉。